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1
Clôture
Chaque concours ferme à une heure fixe, à l'heure de Douala (UTC+1). Un vote compte si le paiement a été lancé sur notre site avant la clôture et confirmé par l'opérateur dans le délai de confirmation indiqué sur la page du concours (30 minutes par défaut). Au-delà, il n'est pas compté et il est remboursé.
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2
Panne de la plateforme
La clôture n'est jamais prolongée. Si la plateforme est indisponible, la panne est consignée publiquement avec ses heures de début et de fin ; aucun vote n'est ajouté à la main pour la compenser.
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3
Candidat disqualifié
La disqualification est décidée par l'organisateur du concours, motivée et inscrite au registre public. Les votes déjà payés pour ce candidat sont remboursés.
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4
Paiements contestés
Les résultats sont définitifs à la fin du délai de confirmation. Un paiement contesté plus tard auprès de la banque ou de l'opérateur ne retire aucun vote : la contestation est réglée financièrement.
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5
Égalité
En cas d'égalité, le candidat qui a atteint son total le premier l'emporte ; à défaut, le plus petit numéro.
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6
Affichage des compteurs
Selon le concours, les compteurs peuvent être masqués pendant les dernières minutes avant la clôture. Ils sont toujours masqués pendant le dépouillement, puis le résultat définitif est publié.
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7
Remboursements
Un paiement est remboursé uniquement lorsque son vote ne peut pas être compté (confirmation hors délai, candidat disqualifié). Un vote valide et compté n'est jamais remboursé. Le remboursement est fait sur le numéro utilisé pour payer, et inscrit au registre.
Ce que nous garantissons
- Un vote n'existe que si l'opérateur de paiement confirme le paiement.
- Aucun compteur n'est modifiable à la main : les résultats sont recalculés à partir des paiements.
- Le registre de chaque concours est public, scellé, et remis à un huissier à la clôture.
- Les votants ne gagnent aucun lot : le vote sert uniquement à soutenir un candidat.